Gama Casino Início de sessão e registo
Como se abre uma conta, o que é necessário para a verificação e por que razão os prazos de processamento indicados são apenas metade da resposta.
O registo é feito de uma só vez. Não é publicado nada, não é necessário assinar nada e o átrio abre assim que o endereço de e-mail for confirmado.
Os limites de depósito e os lembretes de sessão estão disponíveis desde o primeiro minuto após a criação da conta. Definir um limite antes do primeiro depósito é mais fácil do que defini-lo após uma sessão com perdas.
Registo passo a passo
Abrir o formulário
Selecione «Registar». O formulário solicita os dados que terão de corresponder às verificações de identidade posteriores, pelo que a precisão nesta fase poupa tempo mais tarde.
Introduza os seus dados
Indique o seu nome completo, data de nascimento, morada, endereço de e-mail, número de telemóvel e moeda da conta. Um apelido ou um nome abreviado não será aceite na verificação.
Confirme a morada
É enviada uma mensagem de confirmação por e-mail, e é necessário clicar na ligação de ativação que nela consta. Até que esse passo esteja concluído, a conta permanece inativa e não é possível efetuar qualquer depósito.
Efetuar um depósito e aderir
Escolha um método de pagamento e carregue a conta. O balcão de pagamentos pergunta se pretende aderir à oferta de boas-vindas; se recusar, o depósito fica isento de requisitos de aposta.
Tenha isto à mão
A verificação e a fila que se forma por causa dela
A regulamentação exige a verificação da idade e da identidade antes de se poder levantar dinheiro de uma conta. Um passaporte ou uma carta de condução, juntamente com uma fatura ou extrato recente, costuma ser suficiente para cumprir este requisito.
Os tempos de processamento indicados referem-se à análise em si, e não ao tempo de espera antes da análise. O tempo que um jogador efetivamente demora é a soma do tempo de espera na fila e do tempo da análise, e o tempo de espera na fila nunca é divulgado.
O que pode controlar é a taxa de rejeição. Fotografe o documento na íntegra, com os quatro cantos visíveis, certifique-se de que a imagem fica nítida e verifique se o nome e a morada correspondem exatamente aos da conta.
| Documento | O que é verificado | Tratamento declarado |
|---|---|---|
| Cartão de identidade ou passaporte | Identidade e que o titular tenha 18 anos ou mais. | Menos de 2 minutos |
| Comprovativo de morada | A morada registada que consta numa fatura recente. | No prazo de 24 horas |
| Comprovativo de pagamento | Que o cartão ou a carteira pertençam ao titular da conta. | Sempre |
Problemas de início de sessão e soluções
| Sintoma | Causa provável | Corrigir |
|---|---|---|
| Palavra-passe rejeitada | A função de preenchimento automático guardou uma palavra-passe mais antiga. | Digite a palavra-passe manualmente e, se ainda assim não conseguir iniciar sessão, redefina a palavra-passe. |
| Não recebi nenhum e-mail de confirmação | Filtragem ou um erro ortográfico no endereço. | Verifica a pasta de spam e, em seguida, pede ao serviço de chat em tempo real para reenviar a mensagem. |
| O código por SMS nunca chega | Atraso na rede ou um código curto bloqueado. | Solicite um segundo código após um minuto e verifique o formato do número. |
| Conta bloqueada | Tentativas repetidas sem sucesso ou um tempo limite esgotado. | Contacte o apoio ao cliente; um período de autoexclusão não pode ser levantado antecipadamente. |
| A página não carrega | Cache desatualizada ou uma extensão que está a bloquear o sistema. | Limpa a cache, desativa as extensões e, em seguida, atualiza a página do lobby. |
Segurança da conta
Utilize uma palavra-passe exclusiva para essa conta e guarde-a num gestor de palavras-passe, em vez de a introduzir num campo do navegador partilhado com outras pessoas. A segurança de uma palavra-passe reutilizada depende da segurança do site mais fraco onde estiver guardada.
Ative a confirmação em duas etapas sempre que for possível e mantenha o endereço de e-mail registado atualizado, pois tanto as redefinições de palavra-passe como os avisos de pagamento são enviados para esse endereço. Ao sair de dispositivos partilhados, a sessão é encerrada e não apenas ocultada.
A regra geral é de uma conta por pessoa. Abrir uma segunda conta para contornar um problema costuma bloquear ambas, por isso, em vez disso, apresente o problema original através do chat ao vivo.
Questões sobre a conta
Quando é necessária a verificação?
É possível começar a jogar antes da verificação, mas nenhum levantamento será autorizado até que as verificações estejam concluídas. Carregar os documentos antecipadamente evita uma espera no pior momento.
Quanto tempo demora a verificação?
Os tempos indicados referem-se à análise. O tempo total depende da fila de espera e do facto de um documento ser rejeitado e ter de ser reenviado.
Por que razão foi recusado o registo?
A maioria das recusas deve-se a uma conta duplicada ou a um país que não está abrangido pela licença. O chat ao vivo pode confirmar qual é o motivo.
Os dados pessoais estão seguros?
Os dados são encriptados durante a transmissão e os documentos carregados são armazenados na área protegida da conta, em vez de ficarem na caixa de entrada de e-mail.
É possível abrir uma conta através do telemóvel?
Sim. O formulário, a confirmação por SMS e o envio de documentos funcionam todos num navegador móvel, tal como descrito no guia da aplicação.
E se um método de pagamento for encerrado?
Os levantamentos são efetuados pela mesma via utilizada no depósito, sempre que possível. Se essa via estiver indisponível, o apoio ao cliente solicitará uma alternativa em nome do mesmo titular.
Os termos e condições dos bónus encontram-se na página de ofertas de bónus, e a avaliação detalhada está incluída na análise.